プライバシーポリシー
「有難う」（運営者：柿本葵羽、以下「当方」）は、お預かりする声や写真、個人の情報を、次のとおり大切に扱います。
1. お預かりする情報
| 情報 | どんなときに | 保存する期間 |
|---|---|---|
| 録音した声、選んだBGM | カードで録音したとき | 録音から10年 |
| 特注カードの写真、宛名 | 特注を注文したとき | そのカードの声と同じ期間 |
| 成人式カードなどの写真（ご家族が写ったものを含む）、お名前、生年月日、メッセージ | 写真入りの記念日カードを注文したとき | カードに使う分は声と同じ期間。InstagramのDMなどで受け取った元の写真は、当方の端末から納品後30日以内に削除 |
| 動画（渡した瞬間の動画など。編集前・編集後） | 動画編集付き商品を注文したとき、カードに動画を追加するとき | 編集前は納品後7日で削除、カードに載せた動画は声と同じ期間 |
| お名前、住所、電話番号、メールアドレス | 商品を購入したとき、お問い合わせのとき | 法律で決められた期間、または対応が終わるまで |
| アクセスの記録（日時、機器の種類など） | サイトを開いたとき | 3か月 |
クレジットカードの番号は、販売サイト（BASE）や決済会社が扱い、当方は受け取りません。録音コードは、元に戻せない形に暗号化して保存します。
2. 使う目的
- 声や写真、動画を保存し、カードを受け取った方が聴ける・見られるようにするため
- 商品の制作、発送、動画の編集のため
- お問い合わせへのお返事、サービスに関わる大切なお知らせ（終了のお知らせなど）のため
- 不正な利用を防ぎ、サービスを改善するため
- 掲載の許可をいただいたものに限り、SNSやホームページで紹介するため
これ以外の目的では使いません。声や写真を、当方が広告などに勝手に使うことはありません。
SNSやホームページでの紹介について。写真・声・動画を紹介に使うのは、ご購入者と、写っている方・声が入っている方（ご家族など）の許可をいただいた場合だけです。 顔・声・お名前のどこまでを出してよいかを先に確認し、その範囲で使います。 許可はいつでも取り下げられ、ご連絡から14日以内に投稿を削除します。紹介に使わない場合も、商品の内容は変わりません。
3. 誰が見られるか
- 声や写真、動画は、そのカードのQRコード（またはNFCタグ）を持っている人だけが見られます。カードを人に渡したり、QRコードの写真を共有したりすると、その人も見られるようになります。
- 当方は、故障の対応、特注や動画の制作、不正利用の確認に必要なときだけ、中身を確認することがあります。
4. 他の会社に渡すこと
法律で求められた場合を除き、ご本人の同意なく他の人や会社に渡すことはありません。ただし、サービスを動かすために、次の会社のサービスを使っています。
| 会社・サービス | 使い道 | データの置き場所 |
|---|---|---|
| Supabase | 声・写真・動画とカードの情報の保存 | 日本（東京） |
| Vercel | サイトの表示と処理 | 海外を含む |
| Google（Googleドライブ） | 声・写真のバックアップの保管 | 海外を含む |
| BASE | 商品の販売、購入者情報の管理、決済 | 日本 |
海外のサービスを使う場合も、各社の安全対策を確認したうえで利用しています。
5. 安全のためにしていること
- 声や写真は非公開の場所に保存し、カードごとの推測できないURLからだけ読み出せるようにしています。
- 録音コードは暗号化して保存し、何度も間違えるとロックされます。
- 管理の画面やアカウントには、二段階認証を設定しています。
6. 削除や確認のご依頼
ご自身の情報の確認、訂正、利用の停止、削除を希望されるときは、下の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、14日以内に対応します。録音済みの声を削除すると、受取人も聴けなくなります。
7. お問い合わせ窓口
- 運営者：柿本葵羽（屋号：有難う）
- 住所：兵庫県伊丹市（詳しい住所は、ご請求があれば遅滞なく開示します）
- メール：arigatou.voiceletter@gmail.com
- Instagram：@arigatou.voiceletter（DM）
このポリシーを変えるときは、サイトでお知らせします。